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L’Internet à Madagascar est particulier. Il s’achète d’avance (pré-payé) et surtout, il n’y a pas UN Internet mais plusieurs :

• Accès à Facebook à 1000 Ar (0,20€) par Giga Octet (Go)
• Accès au reste d’internet à 7500 Ar (1,6€) par Go
• et beaucoup d’autres offres TV, Livres, News … à des prix variables, parfois non liées à la quantité de données transférées

Les offres Internet limitées à Facebook tuent l’innovation à Madagascar

Les offres Internet qui limitent l’utilisateur à Facebook inhibent profondément la possibilité d’innover des entreprises technologiques malgaches.
En effet, les possibilités de personnalisation au sein de facebook (pages, groupe …) se limitent généralement aux aspects marketing (texte, couleurs, branding, images …).

Lorsqu’une entreprise de VTC souhaite faciliter la rencontre entre un véhicule avec chauffeur et une personne qui souhaite se déplacer en ville, il crée son App et la publie sur l’AppStore et le PlayStore.
Mais tout de suite, 80% des utilisateurs ayant un accès à Internet ne peuvent pas télécharger l’application. Ils ont cédé à la tentation de payer Internet 8 fois moins cher.
Je ne blâme pas les Malgaches qui choisissent ces offres. Il est juste rationnel de choisir un produit, à priori similaire, qui coûte huit fois moins cher, non ?
Mais rien que lors de cette première étape, l’innovation technologique de notre entreprise de VTC perd 80% de ses clients potentiels.
Toute l’ergonomie de l’application (détection automatique de la position du client, estimation du prix et du temps d’attente, notification de la proximité du véhicule, paiement intégré en ligne …) tombe à l’eau. Non pas parce que l’App est nulle. Mais parce que Internet (avec un grand I) ne le permet pas pour 80% de la population cible.

Ensuite, si le client a utilisé le wifi du bureau pour installer l’application, aucune des fonctionnalités de l’application n’est opérationnelle (obtenir la liste des vehicules, afficher la carte, sélectionner le véhicule et l’heure du pickup) toujours parce que ces fonctionnalités nécessite une connexion entre l’App et les serveurs de l’entreprise.

Imaginez maintenant un Job board spécialisé et local à Madagascar. Il aurait un pool d’offres d’emploi à forte valeur ajoutée et qui propose deux fonctionnalités incroyables : un filtre sur le salaire et des notifications mobiles pour des recherches pré-enregistrées. L’entreprise qui offre ce service a également créé une super App qui permet de faire ces recherches incroyables (think Salaire > 10M Ar), de les enregistrer. Puis un jour, une semaine, un mois après, POP! . Une notification envoyée par l’App à l’utilisateur final à la seconde où un poste de Principal Software Developer à 12M Ar est publiée par une ESN locale.
Ça, c’est ce qui se passerait si Internet était neutre et libre. Mais les utilisateurs qui ont juste un forfait Internet Facebook, ne recevraient pas la notification.
En effet le système de notification des appareils iOS et Android utilisent un mécanisme centralisé pour économiser la bande passante et les batteries. Et ce mécanisme nécessite une connexion Internet également.
La encore, l’Application perd une de ses fonctionnalités phares car elle n’a pas les moyens de faire du “Push”.

La connectivité permanente et sans blocage d’Internet est un formidable vecteur d’innovation pour les entreprises. Le fait de rendre cette connectivité sans restriction plus cher qu’elle ne le devrait, pénalise les tentatives d’innovation digitales mises en place à tous les niveaux. Cela, engendre un manque de productivité au niveau national qui, à son tour, entretien durablement la pauvreté du pays.

Quel devrait être le prix de l’Internet à Madagascar ?

Aujourd’hui, aucuns des trois fournisseurs d’accès Internet proposant Facebook moins cher ne présentent de résultat financier déficitaire.
Ainsi, les éventuelles pertes (s’il y en avait, mais j’en doute) engendrées par la vente d’offre Facebook à 1000 Ar sont compensées par la vente des offres sans blocage à 7500 Ar.

Ainsi, un prix moyen pondéré par les volumes de vente devraient aboutir au même résultat financiers. Voici donc nos hypothèses :

• Prix Facebook : 1000 Ar
• Prix Internet : 7500 Ar
• Ratio Facebook vs Internet : 0,8

En utilisant ces 3 paramètres, le juste prix d’Internet serait la moyenne pondérée suivante :

PrixMoyen = PrixFacebook * Ratio + PrixInternet * (1 - Ratio)
PrixMoyen = 1000 * 0,8 + 7500 * 0,2
PrixMoyen = 2300

Le prix moyen qui n’aurait pas d’impact financier pour les opérateurs Telecom serait de 2300 Ar le Giga octet à Madagascar.

Pourquoi les Telecoms continuent ces offres limitantes et comment mitiger les impacts commerciaux négatifs de leur suppression ?

Le prix que je mentionne 2300 Ar n’aurait pas d’impact sur la rentabilité des opérateurs Telecom. Ces dernières continuent pourtant de proposer les offres Facebook car leur suppression auraient un impact commercial lourd (baisse de volume) pour trois raisons :

• ces offres facebook bon marché sont les produits d’entrée de gamme des Telecom malgaches (certains personnes ne peuvent/veulent pas mettre plus de 1000 Ar pour Internet) et les enlevée priverait ces société d’un tranche significatif de leurs revenus
• elles sont d’excellents produits d’appel : un peu comme des offres basiques (facebook) avec en option premium le reste d’Internet. Ce mécanisme de permet d’onboarder beaucoup de clients avec un prix imbattables et ensuite tenter de convertir une grande partie vers les offres plus cher
• Enfin, elles ont été utilisées comme produit de différenciation : certains opérateurs offrent Facebook uniquement, d’autre Facebook et Whatsapp enfin d’autre TikTok ..

Pour adresser ces trois points, les Telecom pourraient jouer sur un paramètre : le débit maximum.

Ainsi, au lieu de limiter les site ou services qui fonctionnent, l’opérateur limiterait le debit.
On pourrait avoir :

• l’offre Sokatra à 1000 Ar le Go avec un débit maximum de 256 kbit/s. On peut streamer un podcast, ou une video en très basse résolution. L’application VTC fonctionnerait. Le téléchargement de l’App aussi (avec un peu de patience). Les notifications mobiles fonctionneraient toutes et ChatGPT fonctionnerait !
• l’offre Standard à 2300 Ar le Go avec un debit max de 512 kbit/s. On peut suivre un cours Udemy (ou une serie Netflix) en résolution standard avec quelques coupures. La navigation sera un peu lente mais ce sera largement suffisant pour une personne qui a besoin de faire des Zoom et suivre des cours en video.
• l’offre Mavitrika à 4600 Ar le Go sans débit max. On peut tout faire et on a accès à la 5G. les professionnels et ceux qui voudront des video sans coupure iront naturellemnt sur cette offre

Avec ce type de segmentation produit, les Telecoms continuent de pouvoir segmenter leurs clients et d’optimiser leurs revenus. Clairement, ils peuvent faire payer plus ceux qui le peuvent. Mais ils continuent d’atteindre les personnes aux revenus modestes avec les offres à bas débit.

Un véritable enjeu de société

Je vous ai expliqué le problème en parlant des innovations qui ne peuvent pas se faire car je suis passionné par la tech et l’innovation.
Mais en vrai, l’enjeu est beaucoup plus grand pour Madagascar !

Lorsque l’Internet de Madagascar empêche les personnes modestes d’avoir accès Google pour faire des recherches, StackOverflow pour poser des questions liés aux développement, ChatGPT pour faire des taches répétitives et rébarbatives.
Nous accentuons le fossé entre riches et pauvres.

En bonus, ces personnes qui se contentent des offres bas débit ont accès aux toutes dernières innovations (Application modernes, notifications, cours en ligne, Google, ChatGPT) ce qui réduit la fracture numérique et la fracture de productivité.

La régulation par l’Artec pourrait être une solution

Nous avons un organisme étatique appelé Artec qui est chargé de réguler le marché des télécommunication à Madagascar. Ce marché est critique car il s’agit d’un secteur ayant un énorme impact sur l’économie et la société en générale.

Il est assez illusoire de penser qu’une prise de conscience collective se fasse spontanément par les opérateurs télécom. En effet, le marché des offres Internet est extrêmement concurrentiel. Le premier opérateur qui se lancerait vers cette suggestion d’arrêter les offres facebook risquerait de se retrouver privé d’une grande partie de sa clientèle.

Une solution qui permettrait d’harmoniser les opérateurs serait que l’Artec décide d’interdire toutes les offres d’accès partiel à Internet. Cela signifierait la fin des offres Facebook, News ou TV spécifiques aux opérateurs (Telma TV, Orange News ..) .
Avec une telle décision, les opérateurs seraient contraints de se différencier autrement qu’en filtrant Internet. Il n’auraient alors que le choix entre jouer sur les durées des offres (7 jours, 30 jours , abonnements ..), le débit que j’évoquais plus haut dans le document et évidemment … le prix !

Car oui, le prix d’Internet est un facteur primordial pour le développement de l’écosystème à Madagascar. Il est également un vecteur important qui permettrait d’améliorer significativement le niveau d’éducation de la population et son efficacité au travail.
Ces points pourraient être les prémisses d’une réduction durable de la pauvreté du pays entier.

Qu’en pensez vous ?

Alors, est-ce que vous êtes pour échanger les forfait Facebook contre des forfait Sokatra (lent mais ayant accès à tout) ?

Crédit photo : Page Facebook Artec Madagascar

Pour ceux qui se demandent si cela vaut le coup de troquer la liberté du prépayé contre l’offre Wifiber de Orange Madagascar, je pense que oui ça vaut le coup.

Prix

C’est 149k pour 300go (500 Ar ou 0,12 € le giga octet) au lieu de 189k pour 120go (1575 Ar) soit 68% moins cher et en plus, ca ne coupe pas si vous dépassez, ça ralentit juste (FUP).
Il y a 1 mois de caution, mais comme vous payez avec 1 mois de retard le premier mois, ca revient au meme, vous ne payez que 1 mois lors de l’inscription et ce premier paiement vous sera rendu à la fin.

Rapidité de l’offre Wiber par rapport à Be Connect

Il y a un plafond de 6mbps (750 ko / s, c’est 3 Youtube SD sur telephone et 1 Netflix HD à la la télé, en même temps et sans coupure).
Mais en heure de pointe, le débit en 4G Orange est de toute façon en dessous de ce plafond du coup, ca ne change rien.
Il n’y a que l’upload (envoie de gros fichier, pice jointe) ou vous verrez une différence.
Les 2 photos vous permet de comparer les offres sur un iphone x à 10h du matin à Analakely.

(pour info, l’offre Telma Net de Telma fait 20mbps dans les 2 sens à ce même moment?, mais ce n’est pas le sujet)

Engagement vs Liberté

Je déteste (vraiment vraiment) l’engagement de 12 ou 24 mois mais comme on peut payer en espèce ou Orange Money, si vous n’êtes pas content et bien vous ne payez juste pas 🙂
(et pareil si vous déménagez)
Haha, les gens d’orange ne vont pas aimer.

Déplacements et déménagement avec Wifiber

Contrairement à une fibre optique, vous pouvez le trimbaler partout et le mettre dans n’importe quel “device” 4G.
La dame a dit attention, ça ne marche qu’avec la box spéciale bla blab bla, je l’ai mis sur un iphone, ca marche. Sur un android, ca marche, sur une vieille box, ca marche. Sur une box blanche vaovao, ca marche.
Bref, ça marche partout. Ne vous forcez pas à achetez leur nouvelle box.

Démarche en magasin pour s’abonner à l’offre Wifiber de Orange Madagascar

Oui relou, il faut aller en agence pour s’inscrire à l’offre Wifiber.
Mais mention Super Super à l’accueil à l’agence Orange Analakely. Ca pris 45 minutes (long long) mais la dame à saisi tout le formulaire à ma place (y compris mon nom entier, c’est pas rien). Je n’ai fait que signer 2 feuilles. C’est très très rare à Madagascar de s’abonner en ne faisant que signer 2 fois

Juste le seul point bloquant ultra-relou que les entreprises malgache adore : le certifcat de résidence. Oui il en faut hein ou une facture d’electricité à votre nom.
Prenez le au Fokotany avant d’y aller.

Disclaimer

J’utilise (et revend) des offres Be Connect 100 go depuis quelques années. Mais je vend aussi du Telma Net (qui d’ailleurs est bien plus rapide que Orange selon les endroits) et M’Lay de Airtel.
Stratégiquement, en vous incitant à passer à un abonnement Orange, je vous perd comme client sur Express.mg. Donc, non, ce post n’est ni sponsorisé ni avantageux financièrement pour moi

#telecom #madagascar

600 : Numéro unique pour vous plaindre de votre opérateur téléphonique à Madagascar ?

⚠️ Une qualité réseau durablement mauvaise chez vous (précisez vos coordonnées GPS pour ce soit constructif)

⚠️ Des SMS publicitaires abusif ?

⚠️ Des abonnements avec engagement excessifs ?

⚠️ Des ventes forcées (passer de 3go a 5go en douce) ?

⚠️ Des changements de tarifs en votre défaveur imposés pendant votre engagement

Soyons bienveillants et constructifs : disons la vérité sans en rajouter. Donnons des informations permettant des prises d’action correctives rapide (position gps, date heures exactes, numero de contrat, extrait exact de SMS … etc)

Source : artec.mg

La pandémie du Coronavirus [Covid-19] n’a pas épargné Madagascar. Après cinq mois de confinement, le nombre de personnes en traitement semble enfin baisser. Mais rien n’est gagné, d’où la réticence des autorités à lever le confinement.

Interdiction des Taxi-Be à Antananarivo

Le point le plus pénalisant du confinement pour la région Analamanga est actuellement l’interdiction de circuler des Taxi-be (transport en commun ressemblant à des petits bus).
Le gouvernement continue de les interdire car la distance de sécurité d’un mètre entre personnes ne peut pas être respectée.

Taxi-be à 9 places

Le seul moyen de respecter le mètre d’écart (à peu près) est de ne mettre que deux passager par rangée comme sur la photo ci-dessous.

Dans cette disposition, la capacité de transport d’un Taxi-be est donc réduite de moitié : de 18 à 9 places.
L’inconvénient majeur pour les propriétaires de Taxi-be est que leurs revenus par trajet est alors divisé par deux en heure de pointe.

Cette situation n’est malheureusement pas viable commercialement, ce qui explique le non respect de cette disposition les mois précédents.

Taxi-be à 1000 ar pour 9 places

Je suggère donc de doubler le prix du trajet de Taxi-be à Antananarivo en le passant à 1000 Ar au lieu de 500 Ar.
Cela compensera le manque à gagner des propriétaires de Taxi-be et permet de pérenniser leur activité.

Cela ne sera pas facile pour les utilisateurs des Taxi-be. Mais ce surplus de coût sera largement supportable par les entreprises.
En effet, les autres solutions de transport actuels (taxi, transport privé, moto) sont plus onéreux, moins fiables ou tout simplement interdites.

Et l’énorme avantage est que le gouvernement de Madagascar sera plus enclin à accepter le retour à la circulation de nos Taxi-be.

Une piste pour de meilleurs transports en communs

Cette entorse à la règle des 500 Ar sera peut être l’élément déclencheur pour une adoption plus massive des transports en commun à Antananarivo.
En effet, l’espace extrêmement serré, les conditions d’hygiènes moyennes, la vétusté des véhicules sont un frein à cette adoption par les personnes un peu plus aisées.
Cette aversion envers les transports en commun est un facteur aggravant les embouteillages que nous connaissons tous.

Et si vous pensez qu’aucun Malagasy n’est prêt à payer le bus deux fois plus cher, le succès des Taxi Brousse Cotisse Premium vous donnera matière à réflexion ?

Quel est votre opinion?

Dites nous en commentaire ce que vous en pensez ou partagez sur les réseaux sociaux si cela vous plaît

Qu’est-ce qu’un Bitcoin et est-ce que ça à Madagascar ?

Le Bitcoin est une monnaie électronique créée vers les année 2010. Ce qui la différencie des monnaies traditionnelles comme le Dollar ou l’Euro ou l’Ariary c’est qu’il n’est controlé ni par une banque centrale ni par un Etat.

Son fonctionnement se base sur de la cryptographie et un réseau décentralisé de milliers d’ordinateurs appartenant à des particuliers ou organisation. Sans entrer dans les détails horribles, le point important est qu’aucune organisation, Etat ou personne ne le contrôle. Il est contrôlé par un consensus généralisé de ces milliers d’ordinateurs.

Et naturellement, le Bitcoin fonctionne à Madagascar comme partout. Il suffit d’avoir une connexion Internet et le logiciel ou Wallet adéquat et ça fonctionne. L’inconvenient majeur du Bitcoin aujourd’hui est la lenteur des transaction : environ 30 minutes. Ce délai est exceptionnelement court pour des transferts internationnaux mais aussi exceptionnelement long pour acheter un yaourt ou payer son parking.

Comment acheter des Bitcoin à Madagascar

Voici le lien pour : Acheter des Bitcoins à Madagascar

Pour acheter des Bitcoins, il faut en général passer par une plateforme comme Coinbase ou Binance et payer avec sa carte bancaire. Malheureusement, les ressortissants Malgaches ne peuvent pas encore acheter des Bitcoins par ces plateformes.

J’ai donc décidé de mettre en vente mes Bitcoins sur une plateforme sûre nommée Localbitcoin. Il s’agit d’une place de marché avec un système de Escowing : les Bitcoins du vendeur sont bloquée pendant la transaction de sorte que l’acheteur puisse payer en sachant que le vendeur dispose vraiment des Bitcoins.
Localbitcoin possède également un système de notation réciproque qui permet aux acheteurs et vendeurs d’avoir une idée de l’honnêteté de la personne avec qui ils font des transactions.

Et comment utiliser vos Bitcoins à Madagascar

Le moyen le plus simple d’utiliser vos Bitcoins à Madagascar est de faire vos courses chez Supermarché.mg et de choisir Bitcoin comme moyen de paiement.
Comme son nom l’indique Supermarché.mg vous permet de faire vos courses habituelles en ligne de vous les faire livrer à Madagascar.

En plus de cela, vous pourrez également trouver les services suivants chez Supermarché.mg :

• Recharger instantanément votre crédit téléphonique ou vos compte mobile money Telma/MVola, Orange/Orange Money, Airtel et Bip
• Payer votre place de parking EasyPark à Antananarivo
• Faire votre shopping sur des milliers de références Mode
• Acheter des livres édités à Madagascar

Et bien d’autre chose. Voila, je pense que vous savez tout sur les bitcoins.

Alors, quand achetez-vous vos premiers Bitcoin 😉 ?